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12329:全国公积金热线将用此号

发布日期:2021-06-17 21:18   来源:未知   阅读:

  本报北京10月9日电(记者董山峰)住房和城乡建设部近日发出通知,为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,经工业和信息化部核准决定在全国开通12329住房公积金热线。

  住房和城乡建设部有关负责人9日透露了实施细节,表示12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号www.hlj0l.cn各地启用12329号码后,其他热线号码应停止使用,并及时向社会通告。

  12329热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。已开通热线月底前将服务热线。